1. Champ d’application
La présente Politique de paiement s’applique aux procédures de paiement liées aux commandes effectuées par les consommateurs via le site Modernbeatnikllc pour l’achat de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.
Modernbeatnikllc propose un service d’achat en ligne destiné aux consommateurs français. Les consommateurs peuvent consulter les informations relatives aux produits, passer une commande et effectuer un paiement en ligne via le site.
Lors du processus de paiement, les consommateurs peuvent consulter le montant final de leur commande sur la page de paiement, y compris le prix des produits, les frais de livraison ainsi que les éventuels autres frais applicables.
Pour les commandes destinées au marché français, les prix des produits et le montant total de la commande sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA française lorsque celle-ci est applicable.
Avant de finaliser leur paiement, les consommateurs doivent vérifier les informations relatives à leur commande, leur adresse de livraison ainsi que le montant total à régler afin de s’assurer que les informations correspondent à leurs besoins.
2. Informations sur l’entreprise
Modernbeatnikllc est détenue et exploitée par la société américaine enregistrée MODERN BEATNIK LLC.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise :
MODERN BEATNIK LLC
Adresse de l’entreprise :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States
Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
87-3933543
Téléphone :
+1 (813) 891-0111
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)
Les consommateurs ayant des questions concernant le paiement peuvent nous contacter par e-mail. Nous traiterons leur demande après réception du message et nous répondrons généralement dans un délai de 24 heures.
3. Modes de paiement acceptés
Afin de faciliter les achats en ligne des consommateurs français, Modernbeatnikllc accepte les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Devise de paiement :
- Euro (EUR)
Lors de la validation de la commande, les consommateurs peuvent consulter les moyens de paiement disponibles ainsi que le montant total de la commande sur la page de paiement.
Avant de finaliser le paiement, les consommateurs sont invités à vérifier :
- Les informations relatives aux produits sélectionnés ;
- L’exactitude de l’adresse de livraison ;
- Le montant total de la commande.
Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement prévu et les consommateurs peuvent recevoir les informations relatives à leur commande selon les modalités applicables.
4. Composition du montant de la commande
Le montant total payé par le consommateur comprend généralement les éléments suivants :
1. Prix des produits
Le prix des produits est indiqué sur chaque fiche produit et est calculé en fonction du produit sélectionné, des options disponibles et de la quantité commandée.
2. Frais de livraison
Lorsque des frais de livraison s’appliquent, leur montant sera affiché sur la page de paiement. Les consommateurs peuvent consulter ces frais avant de finaliser leur achat.
3. Informations relatives aux taxes
Pour les commandes destinées aux consommateurs français, les informations relatives aux taxes applicables seront affichées conformément aux règles en vigueur.
Le montant final de la commande sera présenté sur la page de confirmation du paiement afin que les consommateurs puissent vérifier l’ensemble des frais avant de procéder au règlement.
Modernbeatnikllc recommande aux consommateurs de vérifier attentivement les informations de leur commande avant le paiement afin de s’assurer que les produits sélectionnés et les détails de la commande correspondent à leurs besoins.
5. Sécurité des paiements et traitement des informations
Modernbeatnikllc accorde une attention particulière au traitement approprié des informations de paiement des consommateurs.
Lors du processus de paiement :
- Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par Modernbeatnikllc ;
- Les informations de paiement sont traitées via les services de paiement appropriés ;
- Les pages de paiement du site utilisent une connexion HTTPS chiffrée pour la transmission des données ;
- Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers.
Lorsqu’ils fournissent leurs informations de paiement, les consommateurs doivent utiliser un moyen de paiement valide et s’assurer que leur environnement de paiement correspond à leurs besoins personnels.
En cas d’anomalie lors du paiement, les consommateurs peuvent contacter notre service client pour obtenir une assistance.
6. Traitement des problèmes de paiement
Si un consommateur rencontre un problème lors du paiement, les solutions peuvent varier selon la situation rencontrée.
Échec du paiement :
Le consommateur peut vérifier :
- L’exactitude des informations de carte bancaire saisies ;
- L’état du compte bancaire ou la disponibilité du crédit ;
- La possibilité d’effectuer des paiements en ligne avec la carte utilisée.
Si le paiement n’est pas finalisé avec succès, la commande n’entrera pas dans le processus de traitement normal. Le consommateur peut essayer à nouveau d’effectuer le paiement ou contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Problème technique :
En cas de problème d’affichage ou d’accès à la page de paiement, le consommateur peut essayer :
- De rafraîchir la page ;
- D’utiliser un autre navigateur ;
- De revenir sur la page de paiement et de réessayer.
Montant incorrect de la commande :
Si un consommateur constate une différence entre le montant affiché et le montant attendu, il est recommandé de ne pas finaliser le paiement et de contacter notre service client par e-mail pour vérification.
Double prélèvement :
Si un consommateur constate plusieurs prélèvements pour une même commande, il doit fournir :
- Le numéro de commande ;
- Les informations relatives au paiement ;
- Une description du problème rencontré.
Notre service client vérifiera les informations fournies et apportera une assistance adaptée.
7. Responsabilités liées au paiement
Dans le cadre du processus de paiement :
- En cas de problème technique lié au processus de paiement du site, Modernbeatnikllc effectuera une vérification et fournira une assistance selon la situation ;
- Si un échec de paiement est lié à une erreur de saisie du consommateur ou à une restriction du compte de paiement utilisé, nous fournirons des indications adaptées lorsque cela est possible ;
- Si le problème concerne une banque, un établissement de carte bancaire ou un prestataire de services de paiement, le consommateur pourra être invité à contacter l’organisme concerné pour un traitement complémentaire.
Modernbeatnikllc assistera les consommateurs dans le traitement des problèmes de paiement relevant de son domaine de contrôle.
8. Service client et coordonnées
Si les consommateurs rencontrent des problèmes liés au paiement, ils peuvent contacter l’équipe du service client de Modernbeatnikllc :
Téléphone :
+1 (813) 891-0111
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous recommandons aux consommateurs d’indiquer dans leur e-mail :
- Le numéro de commande (le cas échéant) ;
- La date du paiement ;
- La description du problème rencontré ;
- Les informations relatives à la transaction ou les captures d’écran nécessaires (si applicable).
Nous traiterons votre demande après réception du message et nous répondrons généralement dans un délai de 24 heures.
9. Mise à jour de la Politique de paiement
Modernbeatnikllc peut mettre à jour la présente Politique de paiement en fonction de l’évolution de ses activités, des modifications des procédures de paiement ou des exigences réglementaires applicables.
La version mise à jour de cette politique sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication.
Les consommateurs peuvent consulter régulièrement cette page afin de connaître les procédures de paiement et les informations actuellement applicables.