1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente Politique de protection des données personnelles s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées lors de la visite du site Modernbeatnikllc, de la consultation des produits de mobilier et d’articles pour la maison, de la création d’un compte (le cas échéant), de la passation d’une commande, du paiement, du contact avec le service client ainsi que de l’utilisation des services proposés sur le site.
Modernbeatnikllc est une plateforme de vente en ligne de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires, détenue et exploitée par la société américaine enregistrée MODERN BEATNIK LLC. Le site fournit aux consommateurs français des services de présentation de produits, de vente en ligne et d’assistance clientèle.
La présente politique a pour objectif d’expliquer aux consommateurs comment Modernbeatnikllc collecte, utilise, conserve et gère les données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, ainsi que les droits dont disposent les consommateurs concernant le traitement de leurs données personnelles.
Les informations relatives à l’opérateur du site sont les suivantes :
Nom de l’entreprise :
MODERN BEATNIK LLC
Adresse de l’entreprise :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States
Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
87-3933543
Téléphone :
+1 (813) 891-0111
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)
Les consommateurs ayant des questions concernant le traitement de leurs données personnelles, leurs commandes ou les informations relatives à la confidentialité peuvent contacter Modernbeatnikllc par e-mail. Nous traiterons la demande reçue et répondrons généralement dans un délai de 24 heures.
2. Types de données personnelles collectées
Afin de fournir des services liés à la présentation des produits, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison et au service après-vente, Modernbeatnikllc peut collecter certaines catégories de données personnelles nécessaires à ses activités.
(1) Informations relatives aux commandes
Lorsqu’un consommateur achète des meubles ou des articles pour la maison via le site, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse de facturation (le cas échéant) ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail ;
- Informations relatives aux produits commandés ;
- Montant de la commande ;
- Statut de la commande.
Ces informations sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison des produits et assurer la communication liée au service après-vente.
(2) Informations relatives au compte et à l’utilisation du site
Lorsque le consommateur crée un compte ou utilise certaines fonctionnalités du site, nous pouvons collecter :
- Informations de connexion au compte ;
- Historique de navigation sur le site ;
- Informations liées aux favoris ou au panier (le cas échéant) ;
- Préférences ou paramètres sélectionnés par le consommateur.
Ces informations permettent de fournir les fonctionnalités du site et d’aider les consommateurs à gérer leur expérience d’achat.
(3) Informations relatives au paiement
Lorsqu’un consommateur effectue un paiement sur le site, les informations de paiement sont généralement traitées par des prestataires de services de paiement tiers.
Modernbeatnikllc ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires, les mots de passe bancaires ou les informations de validation de paiement.
Nous pouvons recevoir certaines informations liées au statut du paiement, telles que :
- Confirmation de réussite ou d’échec du paiement ;
- Date du paiement ;
- Statut de la transaction.
Ces informations sont utilisées pour confirmer le paiement et poursuivre le traitement de la commande.
(4) Informations relatives aux échanges avec le service client
Lorsque les consommateurs nous contactent par e-mail ou par téléphone, nous pouvons collecter :
- Nom du contact ;
- Coordonnées ;
- Contenu de la demande ;
- Informations relatives à la commande concernée.
Ces informations sont utilisées pour répondre aux demandes des consommateurs et fournir une assistance concernant les commandes ou les services après-vente.
3. Finalités de la collecte des données personnelles
Modernbeatnikllc traite les données personnelles des consommateurs uniquement selon les besoins liés à ses activités commerciales, notamment pour les finalités suivantes :
(1) Traitement des commandes et fourniture des services
Cela comprend :
- Confirmation des commandes des consommateurs ;
- Traitement des demandes d’achat ;
- Organisation de la livraison ;
- Mise à jour du statut des commandes ;
- Traitement des demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente.
(2) Service client et communication
Lorsque les consommateurs nous contactent par le site, e-mail ou téléphone, les informations fournies peuvent être utilisées pour :
- Répondre aux questions des consommateurs ;
- Fournir des informations sur les produits ;
- Assister concernant les commandes ;
- Traiter les demandes après-vente.
(3) Fonctionnement du site et amélioration des services
Certaines données peuvent être utilisées afin de comprendre :
- La fréquentation du site ;
- L’utilisation des pages ;
- Le fonctionnement des fonctionnalités du site.
Ces informations permettent de maintenir le fonctionnement du site et d’améliorer les contenus et services proposés.
(4) Obligations légales et gestion commerciale
Lorsque cela est applicable, nous pouvons conserver ou traiter certaines informations afin de :
- Gérer les historiques de transactions ;
- Répondre aux demandes des consommateurs ;
- Respecter les obligations légales applicables.
4. Bases légales du traitement des données personnelles
Conformément aux principes du RGPD, Modernbeatnikllc peut traiter les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
(1) Exécution du contrat
Lorsque le consommateur achète un produit, les informations nécessaires au traitement de la commande sont utilisées pour :
- Finaliser la vente ;
- Organiser la livraison ;
- Fournir un service après-vente.
(2) Consentement du consommateur
Pour certaines activités nécessitant une autorisation préalable du consommateur, telles que certains cookies ou fonctionnalités marketing, nous demanderons le consentement lorsque cela est applicable.
Les consommateurs peuvent modifier leurs préférences selon leurs choix personnels.
(3) Obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations prévues par les réglementations applicables, telles que les obligations liées aux transactions commerciales ou aux demandes des consommateurs.
(4) Intérêt légitime
Dans le respect des droits et intérêts des consommateurs, certaines données peuvent être traitées pour des besoins légitimes, notamment :
- Maintien de la sécurité du site ;
- Prévention des transactions inhabituelles ;
- Amélioration des services proposés.
5. Partage des données personnelles et services tiers
Afin d’assurer le fonctionnement du site et le traitement des commandes, Modernbeatnikllc peut collaborer avec certains prestataires de services tiers.
Ces partenaires peuvent inclure :
(1) Prestataires de paiement
Ils interviennent dans le traitement des paiements effectués par les consommateurs.
Les prestataires de paiement traitent les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
(2) Prestataires de livraison
Afin d’assurer la livraison des produits commandés, certaines informations nécessaires peuvent être transmises aux partenaires logistiques, notamment :
- Nom du destinataire ;
- Adresse de livraison ;
- Coordonnées de contact.
Ces informations sont utilisées uniquement pour permettre la livraison des commandes.
(3) Prestataires techniques du site
Le site peut utiliser certains services tiers pour :
- Le fonctionnement du site ;
- L’analyse des données d’utilisation ;
- La maintenance des fonctionnalités.
Ces prestataires peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Durée de conservation des données personnelles
Modernbeatnikllc détermine la durée de conservation des données personnelles en fonction du type de données, de la finalité du traitement et des exigences légales applicables.
En règle générale :
- Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire au traitement des transactions et au service après-vente ;
- Les échanges avec le service client peuvent être conservés selon les besoins liés au suivi des demandes ;
- Certaines données relatives à l’utilisation du site peuvent être conservées selon les paramètres des services techniques utilisés.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités prévues, elles sont supprimées ou traitées conformément aux règles applicables.
7. Droits des consommateurs conformément au RGPD
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, les consommateurs français et européens peuvent disposer des droits suivants :
(1) Droit d’accès
Les consommateurs peuvent demander si leurs données personnelles sont traitées et obtenir des informations concernant ce traitement.
(2) Droit de rectification
Les consommateurs peuvent demander la correction de leurs données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
(3) Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, les consommateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.
(4) Droit à la limitation du traitement
Les consommateurs peuvent demander la limitation du traitement de leurs données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
(5) Droit d’opposition
Les consommateurs peuvent s’opposer à certains traitements de leurs données personnelles selon leur situation particulière.
(6) Droit à la portabilité des données
Lorsque cela est applicable, les consommateurs peuvent demander à recevoir leurs données personnelles dans un format structuré.
Pour exercer leurs droits, les consommateurs peuvent nous contacter :
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Afin de traiter efficacement la demande, les consommateurs sont invités à fournir :
- Nom ;
- Coordonnées ;
- Objet de la demande ;
- Informations nécessaires liées à la demande.
Nous traiterons la demande conformément aux exigences légales applicables.
8. Mesures de protection des données
Modernbeatnikllc met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles des consommateurs, notamment :
- Utilisation d’une connexion HTTPS pour la transmission des données du site ;
- Limitation de l’accès aux données personnelles selon les besoins opérationnels ;
- Traitement des informations de paiement via des prestataires spécialisés ;
- Gestion des accès aux informations selon les besoins de l’entreprise.
Les consommateurs doivent également prendre des mesures appropriées pour protéger leurs informations personnelles et éviter de partager leurs identifiants ou informations de paiement avec des tiers.
9. Cookies et technologies similaires
Le site Modernbeatnikllc peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de soutenir le fonctionnement du site et d’analyser son utilisation.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Sauvegarder les informations du panier ;
- Enregistrer certains paramètres du site ;
- Analyser la fréquentation du site ;
- Améliorer l’expérience de navigation.
Les consommateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies via les paramètres du site ou de leur navigateur.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Mise à jour de la politique
Modernbeatnikllc peut modifier cette Politique de protection des données personnelles en fonction :
- Des changements liés aux fonctionnalités du site ;
- Des évolutions des méthodes de traitement des données ;
- Des changements opérationnels ;
- Des modifications des réglementations applicables.
La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication.
Les consommateurs peuvent consulter régulièrement cette page afin de connaître les informations les plus récentes concernant la protection des données personnelles.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique RGPD, le traitement des données personnelles ou l’exercice de leurs droits, les consommateurs peuvent contacter Modernbeatnikllc :
MODERN BEATNIK LLC
Adresse :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States
Téléphone :
+1 (813) 891-0111
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)
Les consommateurs peuvent envoyer leurs demandes relatives à la confidentialité par e-mail. Nous traiterons les demandes reçues et répondrons généralement dans un délai de 24 heures.
12. Responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles du site web Modernbeatnikllc est :
MODERN BEATNIK LLC
Cette société est responsable de la gestion des activités de traitement des données personnelles générées lors de la visite du site web, de la soumission des commandes, du paiement et des échanges avec le service client.
Les consommateurs souhaitant obtenir des informations sur les modalités de traitement de leurs données personnelles ou exercer leurs droits prévus par le RGPD peuvent nous contacter par les moyens suivants :
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Lors de la soumission d’une demande, les consommateurs peuvent fournir :
- Nom et prénom ;
- Coordonnées de contact ;
- Objet de la demande.
Ces informations sont utilisées afin de nous permettre de vérifier la demande et de la traiter.
13. Transfert international des données personnelles
Étant donné que Modernbeatnikllc est exploité par la société américaine MODERN BEATNIK LLC, certaines données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres régions où des prestataires fournissent des services liés à nos activités.
Par exemple, afin d’assurer le traitement et l’exécution des commandes, les données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires de services de paiement ;
- Des prestataires de services logistiques et de livraison ;
- Des prestataires de services techniques liés au site web.
Les données concernées peuvent inclure :
- Informations de contact ;
- Informations de livraison ;
- Informations relatives aux commandes.
Lorsque des données personnelles doivent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), Modernbeatnikllc mettra en œuvre des mesures appropriées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin d’assurer un traitement sécurisé des informations concernées.
14. Droit de réclamation des consommateurs en France
Si un consommateur estime que le traitement de ses données personnelles par Modernbeatnikllc n’est pas conforme aux exigences applicables en matière de protection des données, il peut d’abord nous contacter par le moyen suivant :
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Nous examinerons et traiterons la demande après sa réception.
Conformément aux dispositions du RGPD, les consommateurs situés en France peuvent également déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).