Politique de confidentialité
1. Champ d’application de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique au site web Modernbeatnikllc ainsi qu’aux activités de traitement des données personnelles liées aux consommateurs lors de la consultation du site, de la navigation parmi les meubles et articles pour la maison, de la passation de commandes, du paiement, de la réception des services de livraison, des échanges avec le service client ou de l’utilisation des fonctionnalités proposées sur le site.
Modernbeatnikllc est une plateforme de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison détenue et exploitée par la société américaine MODERN BEATNIK LLC. Elle fournit aux consommateurs français des services de présentation, de vente de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés, ainsi qu’un service d’assistance client.
La présente politique a pour objectif d’informer les consommateurs concernant :
- Les données personnelles collectées par Modernbeatnikllc ;
- La manière dont les données personnelles sont utilisées ;
- Les modalités de conservation et de protection des données ;
- Les éventuels partages de données avec des prestataires tiers ;
- Les moyens permettant aux consommateurs de gérer leurs données personnelles.
Modernbeatnikllc traite les données personnelles des consommateurs conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, notamment les principes de protection des données applicables aux consommateurs situés en France et en Europe.
2. Informations relatives au responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles des consommateurs est :
Nom de la société :
MODERN BEATNIK LLC
Adresse de la société :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States
Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
87-3933543
Téléphone :
+1 (813) 891-0111
Adresse e-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)
Les consommateurs ayant des questions concernant le traitement de leurs données personnelles, leurs informations de commande ou toute question relative à la confidentialité peuvent nous contacter par e-mail.
Nous traiterons les demandes reçues et répondrons généralement aux demandes d’information dans un délai de 24 heures.
3. Types de données personnelles que nous collectons
Afin de fournir des services de vente de meubles, de traitement des commandes, d’organisation des livraisons et d’assistance après-vente, Modernbeatnikllc peut collecter les catégories suivantes de données personnelles selon les besoins réels de ses activités :
(1) Données d’identification et coordonnées
Ces données comprennent notamment :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse de facturation (le cas échéant).
Ces informations sont utilisées pour confirmer les commandes, organiser les livraisons et communiquer avec les consommateurs dans le cadre du service client.
(2) Informations relatives aux commandes
Lorsqu’un consommateur achète un produit, nous pouvons collecter :
- Nom du produit ;
- Modèle ou caractéristiques du produit ;
- Quantité commandée ;
- Numéro de commande ;
- Montant de la commande ;
- Statut de la commande ;
- Informations relatives aux retours, remboursements ou services après-vente.
Ces données sont utilisées pour finaliser les transactions et fournir une assistance après-vente.
(3) Informations relatives au paiement
Lors du paiement d’une commande, les informations de paiement sont généralement traitées par des prestataires de services de paiement tiers.
Modernbeatnikllc ne conserve pas :
- Le numéro complet de carte bancaire ;
- Le code confidentiel de la carte bancaire ;
- Le mot de passe ou code de validation du paiement.
Nous pouvons recevoir :
- La confirmation de réussite du paiement ;
- La date du paiement ;
- Le statut de la transaction.
Ces informations sont utilisées pour confirmer le règlement des commandes.
(4) Informations relatives à la navigation sur le site
Lorsque les consommateurs visitent le site, certains renseignements techniques peuvent être automatiquement collectés, notamment :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Type d’appareil utilisé ;
- Historique de navigation sur le site ;
- Informations relatives à l’utilisation du site.
Ces informations sont utilisées pour maintenir le fonctionnement du site et améliorer ses fonctionnalités.
4. Finalités du traitement des données personnelles
Modernbeatnikllc utilise principalement les données personnelles des consommateurs pour les finalités suivantes :
(1) Traitement des commandes
Cela comprend :
- La confirmation des commandes des consommateurs ;
- Le traitement des demandes d’achat ;
- L’organisation de l’expédition des produits ;
- La transmission des informations logistiques ;
- Le traitement des demandes de retour et de remboursement.
(2) Service client
Cela comprend :
- La réponse aux demandes des consommateurs ;
- La fourniture d’informations sur les produits ;
- L’assistance concernant les problèmes liés aux commandes ;
- La fourniture d’un support après-vente.
(3) Fonctionnement et optimisation du site
Cela comprend :
- Le maintien du fonctionnement normal du site ;
- L’analyse de l’utilisation du site ;
- L’amélioration des fonctionnalités du site.
(4) Respect des obligations légales
Lorsque cela est applicable, nous pouvons conserver certaines informations conformément aux obligations légales, notamment :
- Les historiques de transactions ;
- Les échanges avec les clients ;
- Les informations relatives aux commandes.
5. Bases légales du traitement des données personnelles
Modernbeatnikllc traite les données personnelles conformément aux principes applicables en matière de protection des données, notamment sur les bases suivantes :
(1) Exécution du contrat
Lorsqu’un consommateur achète un produit, nous devons traiter certaines informations nécessaires afin de :
- Finaliser la commande ;
- Organiser la livraison ;
- Fournir un service après-vente.
(2) Consentement du consommateur
Pour les traitements nécessitant l’autorisation du consommateur, tels que :
- Les cookies non essentiels ;
- L’envoi d’informations commerciales ;
nous recueillons le consentement du consommateur lorsque cela est requis.
(3) Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi applicable l’exige.
(4) Intérêts légitimes
Par exemple :
- Assurer la sécurité du site ;
- Prévenir les transactions inhabituelles ou frauduleuses ;
- Améliorer les services proposés sur le site.
6. Partage des données personnelles et prestataires tiers
Afin d’assurer le fonctionnement du site, le traitement des commandes et les services de livraison, Modernbeatnikllc peut collaborer avec les catégories suivantes de prestataires de services tiers :
(1) Prestataires de services logistiques
Étant donné que les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis vers les adresses des consommateurs en France, nous pouvons transmettre aux partenaires logistiques les informations nécessaires à la livraison, notamment :
- Nom du destinataire ;
- Adresse de livraison ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives à la commande.
Les partenaires logistiques peuvent notamment inclure :
- FedEx ;
- UPS ;
- DHL.
Ces informations sont utilisées uniquement pour assurer le transport et la livraison des produits.
(2) Prestataires de services de paiement
Les prestataires de services de paiement sont responsables du traitement des paiements effectués par les consommateurs.
Modernbeatnikllc ne conserve pas directement les informations de paiement complètes.
(3) Prestataires de services techniques liés au site web
Le site peut utiliser des services tiers afin de prendre en charge :
- L’hébergement du site ;
- La sécurité du site ;
- L’analyse des données ;
- La maintenance des fonctionnalités du site.
Les prestataires tiers traitent les informations concernées conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
7. Informations relatives au traitement des données de paiement
Lorsque les consommateurs effectuent un paiement sur le site, le processus de paiement peut être réalisé par des prestataires de services de paiement tiers.
Modernbeatnikllc peut recevoir :
- Le statut du paiement ;
- Les informations de confirmation du paiement de la commande ;
- Le statut de la transaction.
Les prestataires de services de paiement gèrent les données relatives aux paiements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
8. Cookies et technologies similaires
Le site Modernbeatnikllc peut utiliser des cookies ou des technologies similaires.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Enregistrer les informations du panier d’achat ;
- Mémoriser les préférences du site ;
- Analyser l’utilisation du site ;
- Assurer le fonctionnement des fonctionnalités du site.
Les consommateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de cookies du site ou les paramètres de leur navigateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique relative aux cookies disponible sur le site.
9. Durée de conservation des données personnelles
Modernbeatnikllc détermine les durées de conservation des données personnelles en fonction du type de données concernées, des finalités du traitement et des exigences légales applicables.
De manière générale :
- Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction et à la fourniture des services après-vente ;
- Les échanges avec le service client peuvent être conservés selon les besoins liés au traitement des demandes ;
- Les données relatives à la navigation sur le site sont conservées selon les paramètres des services techniques utilisés.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimons ou appliquons toute autre mesure appropriée conformément aux règles applicables.
10. Mesures de sécurité des données
Modernbeatnikllc met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles des consommateurs, notamment :
- L’utilisation d’une connexion HTTPS afin de sécuriser la transmission des données ;
- La limitation des accès aux données personnelles aux personnes autorisées ;
- Le traitement des informations de paiement par des prestataires de services de paiement ;
- La gestion des accès aux données en fonction des besoins opérationnels.
En cas d’incident susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles des consommateurs, nous procéderons à une évaluation conformément aux exigences applicables et prendrons les mesures appropriées.
11. Informations relatives au transfert international des données
Étant donné que Modernbeatnikllc est une société enregistrée aux États-Unis, les données personnelles des consommateurs peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres régions où des services associés sont fournis.
Les traitements transfrontaliers de données peuvent notamment concerner :
- Le traitement des commandes ;
- La livraison internationale des produits ;
- La confirmation des paiements ;
- L’assistance du service client.
Modernbeatnikllc mettra en œuvre des mesures raisonnables afin de gérer les données concernées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Les consommateurs ayant des questions concernant le traitement transfrontalier de leurs données personnelles peuvent nous contacter par e-mail.
12. Droits des consommateurs français concernant leurs données personnelles
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, les consommateurs français peuvent disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir des informations concernant le traitement de leurs données personnelles et accéder aux données concernées.
Droit de rectification
Demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions légales applicables sont remplies.
Droit à la limitation du traitement
Demander la limitation de certaines activités de traitement des données.
Droit d’opposition
S’opposer à certains traitements de données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies.
Droit à la portabilité des données
Obtenir, lorsque cela est applicable, les données personnelles fournies par le consommateur dans un format permettant leur transmission.
Les consommateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant une demande à :
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
13. Demandes relatives aux données, réclamations et contact avec les autorités de contrôle
Les consommateurs souhaitant exercer leurs droits relatifs aux données personnelles peuvent nous contacter par le moyen suivant :
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Lors de la soumission d’une demande, il est recommandé de fournir :
- Nom et prénom ;
- Coordonnées de contact ;
- Objet de la demande ;
- Informations relatives à la commande concernée (le cas échéant).
Modernbeatnikllc traitera les demandes des consommateurs conformément aux exigences applicables.
Si un consommateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme aux exigences applicables en matière de protection des données, il peut, lorsque cela est applicable, contacter ou déposer une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
14. Protection des données personnelles des mineurs
Le site Modernbeatnikllc s’adresse principalement aux consommateurs disposant de la capacité nécessaire pour effectuer des achats.
Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans.
Si un consommateur estime qu’un mineur a transmis des informations personnelles au site sans autorisation, il peut nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail :
info@modernbeatnikllc.com
Nous examinerons la demande et prendrons les mesures appropriées conformément aux exigences applicables.
15. Mise à jour de la politique de confidentialité et contact
Modernbeatnikllc peut mettre à jour la présente politique de confidentialité dans les situations suivantes :
- Évolution des fonctionnalités du site ;
- Modification des méthodes de traitement des données ;
- Changements liés aux activités commerciales ;
- Évolution des lois et réglementations applicables.
La version mise à jour de la politique de confidentialité sera publiée sur le site web et prendra effet à compter de sa date de publication.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, les consommateurs peuvent nous contacter :
MODERN BEATNIK LLC
Adresse :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States
Téléphone :
+1 (813) 891-0111
E-mail :
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)
Après réception d’un e-mail, nous traiterons la demande du consommateur et répondrons généralement aux demandes concernées dans un délai de 24 heures.