Politique d’expédition

 

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires connexes passées par les consommateurs via le site Modernbeatnikllc, lorsque la livraison est effectuée à une adresse située en France métropolitaine.

Modernbeatnikllc est détenu et exploité par la société américaine MODERN BEATNIK LLC et fournit des services de vente en ligne de meubles et de produits pour la maison aux consommateurs français.

Les produits proposés par Modernbeatnikllc étant expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis, les commandes validées par les consommateurs sont traitées depuis cet entrepôt, puis expédiées à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Le transport des commandes est assuré par nos partenaires logistiques, notamment :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Lors de la validation de la commande, les consommateurs doivent fournir des informations de livraison exactes et complètes, notamment :

  • Le nom du destinataire ;
  • L’adresse complète de livraison ;
  • Le code postal ;
  • Le numéro de téléphone.

Des informations correctes permettent aux prestataires logistiques d’effectuer la livraison dans de bonnes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Les informations relatives à l’opérateur du site sont les suivantes :

Nom de l’entreprise :
MODERN BEATNIK LLC

Adresse de l’entreprise :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
87-3933543

Téléphone :
+1 (813) 891-0111

E-mail :
info@modernbeatnikllc.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs ayant des questions concernant la livraison des commandes, le suivi des colis ou tout autre sujet lié au transport peuvent contacter notre service client par e-mail.

Nous traiterons les demandes reçues et répondrons généralement aux demandes des consommateurs dans un délai de 24 heures.

3. Zone de livraison

Modernbeatnikllc propose actuellement des services de livraison aux consommateurs situés en France.

Zone de livraison :

France métropolitaine

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le consommateur lors de l’achat.

Avant de finaliser une commande, les consommateurs doivent vérifier que l’adresse de livraison indiquée se situe dans la zone de livraison disponible.

4. Délai de traitement des commandes

Après la validation du paiement, Modernbeatnikllc procède à la vérification et au traitement de la commande selon les informations fournies.

Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables

Le traitement de la commande comprend généralement :

  • La vérification des informations de commande ;
  • La confirmation du statut du paiement ;
  • La préparation de l’expédition du produit ;
  • L’organisation du transport.

Le délai de traitement ne comprend pas le délai de transport international ni le délai de livraison finale.

Si les informations de commande, le statut du paiement ou la disponibilité du produit nécessitent une vérification supplémentaire, le délai de traitement peut être ajusté.

En cas de situation affectant le traitement de la commande, Modernbeatnikllc informera le consommateur selon les circonstances.

5. Délai de livraison

Pour les commandes livrées en France métropolitaine :

Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables

Le délai de livraison commence à compter du moment où la commande a été traitée et remise au partenaire logistique.

Le processus de livraison comprend généralement :

  1. Le traitement de la commande dans l’entrepôt situé aux États-Unis ;
  2. La remise du produit aux transporteurs FedEx, UPS ou DHL ;
  3. Le transport international vers la France ;
  4. La livraison finale par le service logistique en France.

En raison des différentes étapes liées au transport international, le délai réel de livraison peut varier selon :

  • Les conditions du transport international ;
  • L’organisation du réseau logistique ;
  • Les conditions de livraison locale en France ;
  • Les périodes de jours fériés ou de forte activité logistique ;
  • Les circonstances imprévues liées au transport.

Le délai indiqué correspond à une estimation et ne constitue pas une date de livraison garantie.

6. Frais de livraison

Modernbeatnikllc applique les frais de livraison selon le montant total de la commande destinée aux consommateurs français.

Tous les prix des produits et les montants des commandes sont affichés en euros (EUR).

Les conditions de livraison sont les suivantes :

Commandes d’un montant supérieur ou égal à 129,99 € TTC

Les consommateurs bénéficient de la livraison gratuite.

Commandes d’un montant inférieur à 129,99 € TTC

Des frais de livraison fixes de :

9 €

seront appliqués.

Le montant exact des frais de livraison sera affiché sur la page de paiement avant la validation finale de la commande.

Avant le paiement, le consommateur pourra consulter :

  • Le prix des produits ;
  • Les frais de livraison ;
  • Les informations relatives aux taxes applicables ;
  • Le montant total à payer.

7. Informations concernant les taxes et les procédures d’importation

Les produits étant expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers une adresse en France, certaines commandes peuvent impliquer un processus de transport international.

Modernbeatnikllc organise les modalités d’expédition conformément aux règles applicables.

Avant le paiement, les consommateurs peuvent consulter les informations relatives au montant total de la commande ainsi qu’aux éventuels frais applicables sur la page de validation.

Pour toute question concernant les taxes, les procédures d’importation ou les frais liés à la livraison, les consommateurs peuvent contacter notre service client avant l’achat :

E-mail :

info@modernbeatnikllc.com

Nous fournirons les informations disponibles en fonction de la situation de la commande.

8. Suivi de livraison

Après l’expédition de la commande, les consommateurs recevront, lorsque cela est applicable, les informations de suivi du colis.

Les informations de suivi permettent notamment de consulter :

  • Le statut du transport du colis ;
  • L’avancement de la livraison ;
  • Les mises à jour logistiques.

Si aucune mise à jour de suivi n’est disponible pendant une période prolongée, les consommateurs peuvent contacter notre service client.

Afin de faciliter la recherche, veuillez fournir :

  • Le numéro de commande ;
  • Le nom du destinataire ;
  • Le nom du produit ;
  • Une description du problème rencontré.

9. Conditions relatives à l’adresse de livraison

Lors de la commande, les consommateurs doivent fournir des informations de livraison exactes et complètes.

Les informations nécessaires comprennent :

  • Le nom du destinataire ;
  • L’adresse complète ;
  • La ville ;
  • Le code postal ;
  • Le numéro de téléphone.

Si les informations fournies sont incorrectes, incomplètes ou impossibles à identifier, cela peut entraîner :

  • Un retard de livraison ;
  • L’impossibilité pour le transporteur d’effectuer la livraison ;
  • La nécessité d’organiser une nouvelle livraison.

En cas de problème lié à une erreur dans l’adresse fournie par le consommateur, Modernbeatnikllc apportera une assistance selon la situation.

10. Conseils lors de la réception du colis

Lors de la réception de la commande, les consommateurs sont invités à vérifier :

  • L’état extérieur de l’emballage ;
  • La quantité des produits reçus ;
  • L’existence éventuelle de dommages visibles liés au transport.

Si un problème lié au transport est constaté, le consommateur doit contacter Modernbeatnikllc dans les meilleurs délais et fournir :

  • Le numéro de commande ;
  • Des photos du produit ;
  • Des photos de l’emballage ;
  • Une description du problème.

Modernbeatnikllc examinera la situation et apportera une assistance adaptée.

11. Informations concernant les retards de livraison

Le transport international peut être affecté par certains facteurs externes, notamment :

  • Des modifications dans l’organisation du transport international ;
  • Les conditions météorologiques ;
  • Les périodes de forte activité pendant les jours fériés ;
  • Les ajustements effectués par les transporteurs ;
  • Les conditions de livraison locale.

En cas de retard de livraison, Modernbeatnikllc aidera les consommateurs à vérifier l’état de leur commande selon les informations disponibles auprès du transporteur.

Le délai de livraison indiqué est une estimation et ne correspond pas à une date fixe de livraison.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique d’expédition, les délais de livraison ou le suivi des commandes, les consommateurs peuvent contacter Modernbeatnikllc aux coordonnées suivantes :

MODERN BEATNIK LLC

Adresse :

612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States

Téléphone :

+1 (813) 891-0111

E-mail :

info@modernbeatnikllc.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs peuvent envoyer leurs demandes par e-mail.

Nous traiterons les demandes reçues et répondrons généralement dans un délai de 24 heures.

13. Mise à jour de la Politique d’expédition

Modernbeatnikllc peut mettre à jour cette Politique d’expédition en fonction :

  • Des modifications des services logistiques ;
  • Des changements concernant les zones de livraison ;
  • Des ajustements des procédures de transport ;
  • Des évolutions des exigences légales applicables.

La version mise à jour de cette Politique d’expédition sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication.

Les consommateurs peuvent consulter régulièrement cette page afin de connaître les informations actuelles relatives à la livraison.