Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application et présentation des conditions

Les présentes conditions de service et d’utilisation s’appliquent aux consommateurs qui visitent et utilisent le site Modernbeatnikllc, ainsi qu’aux services liés à l’achat de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires proposés sur le site.

Modernbeatnikllc est exploité par la société américaine MODERN BEATNIK LLC et propose aux consommateurs français des services de présentation de produits, de vente en ligne, de traitement des commandes et d’assistance client pour des meubles, articles de décoration intérieure et accessoires associés.

En visitant le site, en consultant les informations relatives aux produits, en passant une commande ou en utilisant les fonctionnalités proposées, le consommateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir comprises.

Les présentes conditions précisent notamment :

  • Les règles d’utilisation du site ;
  • Les dispositions relatives à la vente des produits ;
  • Le processus de traitement des commandes ;
  • Les modalités de paiement et de livraison ;
  • Les règles relatives aux retours et remboursements ;
  • Les responsabilités respectives du consommateur et de l’exploitant du site.

2. Informations sur l’entreprise

Le site est exploité par :

Nom de l’entreprise :
MODERN BEATNIK LLC

Adresse de l’entreprise :
612 QUINTANA PLACE NE,
ST PETERSBURG, FL 33703,
United States

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) :
87-3933543

Téléphone :
+1 (813) 891-0111

E-mail :
info@modernbeatnikllc.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)

Pour toute question concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison ou un service après-vente, les consommateurs peuvent contacter Modernbeatnikllc par e-mail.

Nous traiterons les demandes reçues et répondrons généralement aux demandes des consommateurs dans un délai de 24 heures.

3. Règles d’utilisation du site

Les consommateurs peuvent utiliser le site Modernbeatnikllc pour consulter des informations concernant les meubles, articles pour la maison et accessoires proposés, ainsi que pour effectuer des achats via les fonctionnalités disponibles.

Lors de l’utilisation du site, le consommateur doit :

  • Fournir des informations exactes et complètes ;
  • Respecter les lois et réglementations applicables ;
  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales ;
  • Ne pas perturber le fonctionnement normal du site.

Des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le consommateur peuvent affecter le traitement de la commande, la confirmation du paiement ou la livraison.

4. Informations relatives aux produits

Modernbeatnikllc fournit des informations relatives aux produits, notamment :

  • Le nom du produit ;
  • Les images du produit ;
  • La description du produit ;
  • Les dimensions ;
  • Les informations relatives aux matériaux ;
  • Le prix.

En raison des différences possibles entre les appareils, les paramètres d’affichage ou les conditions de prise de vue, certaines différences visuelles peuvent exister entre les images présentées sur le site et le produit réel.

Avant de passer commande, le consommateur est invité à consulter les informations disponibles sur la page du produit et à vérifier que celui-ci correspond à ses besoins.

5. Prix des produits et informations relatives aux frais

Les prix affichés sur le site correspondent aux informations indiquées lors du processus de commande.

Avant de confirmer son achat, le consommateur peut consulter :

  • Le prix des produits ;
  • Les frais de livraison ;
  • Les informations relatives aux taxes applicables ;
  • Le montant total de la commande.

Modernbeatnikllc applique les frais liés aux commandes conformément aux règles applicables.

Le montant final à payer est affiché avant la confirmation de la commande.

6. Soumission de commande et formation du contrat

Lorsque le consommateur passe une commande sur le site Modernbeatnikllc, l’entreprise reçoit une demande d’achat.

Le processus de commande comprend généralement :

  1. La sélection des produits par le consommateur ;
  2. La saisie des informations de livraison ;
  3. Le choix du mode de paiement ;
  4. La validation du paiement ;
  5. La confirmation de la commande par Modernbeatnikllc.

Après confirmation de la commande, une relation commerciale est établie conformément aux règles de vente applicables.

Si les informations de commande sont incorrectes, si le paiement n’est pas finalisé, si certaines informations relatives au produit doivent être vérifiées ou si un autre élément empêche l’exécution normale de la commande, Modernbeatnikllc peut contacter le consommateur par e-mail afin d’obtenir des informations complémentaires.

Si le consommateur souhaite annuler une commande après son envoi, il doit contacter Modernbeatnikllc dans les meilleurs délais :

E-mail :
info@modernbeatnikllc.com

La possibilité d’annulation dépendra de l’état d’avancement de la commande.

Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, Modernbeatnikllc pourra examiner la demande d’annulation selon la situation.

Si la commande a déjà été préparée, emballée ou remise au transporteur, elle peut ne plus pouvoir être annulée directement. Dans ce cas, le consommateur pourra demander un retour conformément à la politique de retour applicable.

7. Modes de paiement et sécurité des paiements

Les consommateurs peuvent effectuer leur paiement selon les méthodes proposées sur le site.

Lors du paiement :

  • Les informations de paiement sont généralement traitées par des prestataires de paiement tiers ;
  • Modernbeatnikllc ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni les mots de passe bancaires ;
  • Le statut du paiement est utilisé pour confirmer la validation de la commande.

Le consommateur doit s’assurer qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

8. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, Modernbeatnikllc traite la commande selon les informations fournies.

Dans des conditions normales :

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend notamment :

  • La vérification des informations de commande ;
  • La confirmation du statut du paiement ;
  • La préparation des produits ;
  • L’organisation du transport.

Le délai de traitement ne comprend pas le délai de livraison.

9. Service de livraison

Modernbeatnikllc propose un service de livraison aux consommateurs situés en France.

Les produits sont généralement expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers l’adresse française indiquée lors de la commande.

La livraison est assurée par des partenaires logistiques, notamment :

  • FedEx ;
  • UPS ;
  • DHL.

Le consommateur doit fournir des informations exactes :

  • Nom du destinataire ;
  • Adresse complète ;
  • Code postal ;
  • Numéro de téléphone.

10. Délais de livraison et organisation du transport

Pour les commandes livrées en France métropolitaine :

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le processus de livraison comprend généralement :

  1. Le traitement de la commande dans l’entrepôt américain ;
  2. Le transport international ;
  3. La distribution locale en France ;
  4. La livraison à l’adresse indiquée.

Les délais peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

  • L’organisation du transport international ;
  • Les conditions météorologiques ;
  • Les périodes de forte activité logistique ;
  • Les opérations de livraison locales.

11. Informations relatives aux frais de livraison

Modernbeatnikllc applique des frais de livraison selon le montant de la commande.

Pour les commandes destinées à la France :

Commande d’un montant égal ou supérieur à 129,99 € TTC :

La livraison est gratuite.

Commande d’un montant inférieur à 129,99 € TTC :

Des frais fixes de livraison de :

9 €

seront appliqués.

Les frais exacts seront affichés avant la validation finale de la commande.

Le consommateur peut consulter avant paiement :

  • Le prix des produits ;
  • Les frais de livraison ;
  • Les taxes applicables ;
  • Le montant total à payer.

12. Processus d’importation et frais associés

Les produits étant expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers une adresse en France, certaines commandes peuvent nécessiter un processus de transport international.

Modernbeatnikllc organise la livraison conformément aux modalités de transport applicables.

Avant le paiement, le consommateur peut consulter les informations relatives aux frais affichées lors du processus de commande.

Pour toute question concernant l’importation, les frais de livraison ou les informations relatives à une commande, le consommateur peut contacter Modernbeatnikllc avant l’achat.

13. Politique de retour et de remboursement

Les consommateurs peuvent demander un retour conformément à la politique de retour publiée sur le site.

De manière générale :

  • Le consommateur peut demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ;
  • Les produits retournés doivent être à l’état neuf et ne pas avoir été utilisés ;
  • Pour les retours répondant aux conditions applicables, Modernbeatnikllc fournit une étiquette de retour prépayée ;
  • Les frais de transport liés au retour sont pris en charge par Modernbeatnikllc.

Après réception du produit retourné et vérification de sa conformité :

Modernbeatnikllc traitera le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Si le consommateur reçoit :

  • Un produit différent de celui commandé ;
  • Un produit endommagé pendant le transport ;
  • Un produit avec des accessoires manquants ;

il est invité à contacter rapidement Modernbeatnikllc par e-mail en fournissant :

  • Le numéro de commande ;
  • Des photos du produit ;
  • Des photos de l’emballage extérieur ;
  • Une description du problème rencontré.

Modernbeatnikllc examinera la situation et apportera une assistance adaptée selon les informations fournies.

Si une commande ne peut pas être exécutée en raison d’une modification de disponibilité des produits, d’une impossibilité de confirmer les informations de commande, d’un changement lié au transport ou d’une autre situation imprévue, Modernbeatnikllc informera le consommateur et proposera, selon le cas, une modification de commande, une annulation ou un remboursement.

14. Responsabilités du consommateur

Lors de l’utilisation du site et de l’achat de produits, le consommateur doit :

  • Fournir des informations exactes lors de la commande ;
  • Protéger les informations liées à son compte ;
  • Vérifier l’exactitude de son adresse de livraison ;
  • Utiliser les produits conformément aux informations et instructions fournies.

Les problèmes de livraison résultant d’informations incorrectes fournies par le consommateur peuvent affecter le traitement de la commande ou la livraison.

15. Protection des données personnelles

Modernbeatnikllc accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles des consommateurs.

Dans le cadre du traitement des commandes, le site peut collecter certaines informations telles que :

  • Nom ;
  • Coordonnées ;
  • Adresse de livraison ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations relatives à l’utilisation du site.

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • Traiter les commandes ;
  • Organiser la livraison des produits ;
  • Fournir un service client ;
  • Assurer le fonctionnement du site.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, les consommateurs peuvent consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

16. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment :

  • Les images des produits ;
  • Les descriptions des produits ;
  • Les textes du site ;
  • Les éléments de conception du site ;

sont utilisés dans le cadre de l’exploitation du site Modernbeatnikllc et de la présentation des produits.

Sauf autorisation préalable, les consommateurs ne peuvent pas copier, modifier, distribuer ou utiliser ces contenus à des fins commerciales.

17. Modification des conditions et droit applicable

Modernbeatnikllc peut mettre à jour les présentes conditions de service et d’utilisation en fonction notamment :

  • Des modifications des fonctionnalités du site ;
  • Des évolutions des procédures commerciales ;
  • Des changements législatifs ou réglementaires ;
  • Des modifications des services proposés.

Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à compter de leur date de publication.

Les présentes conditions s’appliquent aux services liés aux achats effectués par les consommateurs sur le site Modernbeatnikllc pour des meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

En cas de question ou de différend concernant une commande, un produit ou un service, Modernbeatnikllc et le consommateur chercheront d’abord à résoudre la situation par une communication directe par e-mail.

Le consommateur conserve également les droits qui lui sont accordés par les règles applicables en matière de protection des consommateurs en France et en Europe.

18. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes conditions de service, une commande, une livraison ou un service après-vente, les consommateurs peuvent contacter Modernbeatnikllc aux coordonnées suivantes :

MODERN BEATNIK LLC

Adresse :

612 QUINTANA PLACE NE
ST PETERSBURG, FL 33703
United States

Téléphone :

+1 (813) 891-0111

E-mail :

info@modernbeatnikllc.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
De 8h00 à 18h00
(heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs peuvent contacter Modernbeatnikllc par e-mail pour toute demande.

Nous traiterons les demandes reçues et répondrons généralement aux demandes des consommateurs dans un délai de 24 heures.